Teslimat ve İade

Pınar Dekor siparişleri, ödeme onayından sonra sipariş ekranında belirtilen hazırlık ve teslim süresine göre işleme alınır. Ürüne özgü üretim süresi, kargo ücreti ve tahmini teslimat bilgisi ödeme öncesinde gösterilir. Siparişte ayrıca süre kararlaştırılmamışsa teslimat en geç 30 gün içinde yapılır. Teslimat adresinin doğru ve eksiksiz girilmesi gerekir.

Standart ürün iadesi: Ürünü teslim aldıktan sonraki 14 gün içinde pinarktcu@gmail.com adresine sipariş numaranızı ve cayma kararınızı iletin. Bildirimden sonraki 14 gün içinde ürünü Cankurtaran Mah. 1053. Sk. No: 8 İç Kapı No: 1, Pamukkale/Denizli adresine, satıcının e-postayla bildireceği ücretsiz iade gönderim talimatıyla gönderin. İade kargo bedeli satıcıya aittir. Ürünle beraber varsa aksesuarları ve faturanın mevcut nüshasını ekleyebilirsiniz; faturanın bulunmaması tek başına cayma hakkını ortadan kaldırmaz. İade, mevzuattaki sürede aynı ödeme aracına uygun biçimde yapılır.

Özel ölçüde üretim: Tüketicinin talebine göre özel ölçü veya özelliklerde üretilmiş ürünlerde cayma hakkı istisnası uygulanabilir. Bunun siparişten önce açıkça gösterilmesi gerekir. Ayıplı veya siparişe aykırı ürünlere ilişkin yasal haklar devam eder.

Hasarlı veya yanlış ürün: Teslimat sırasında fark edilen hasarı mümkünse fotoğraflayın ve bize bildirin. Yanlış, eksik veya ayıplı ürün için 0545 284 70 79 ya da pinarktcu@gmail.com üzerinden iletişime geçin. Kargo tutanağı veya orijinal ambalaj bulunmaması tek başına yasal başvuru hakkını ortadan kaldırmaz.

Pazar yerleri: Trendyol veya Hepsiburada bağlantısıyla yapılan siparişlerin işlemleri ilgili pazar yerinin sipariş ekranından takip edilir.